Часть 2. Ответы на тесты МДК. Управление персоналом.

Содержание:

51 Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда: ТЕСТ
а) биржи труда;
б) аграрные биржи;
в) фонды и центры занятости;
г) центры, институты переподготовки и повышения квалификации
специалистов;
д) электронные рынки труда (автоматизированные банки данных);

52 Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей
и эффективно взаимодействовать с ними: ТЕСТ
а) семантические;
б) коммуникативные;
в) невербальные;
г) вербальные;
д) профессиональные.

53 Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в
организации: ТЕСТ
а) объединение по интересам и целям;
б) отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;
в) признак социальной общности (например, по национальным признакам,
признакам социального происхождения);
г) группы имеют различную социальную значимость в обществе, на
предприятии– положительной или отрицательной направленности;
д) структура коллективов и групп определяется соответствующими
официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и
прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав
работников.

54 Расчетный показатель, учитывающий логическое мышление, способность
добиваться поставленной цели, объективность самооценки, умение
формулировать обоснованные суждения: ТЕСТ
а) коэффициент интеллектуального развития (IQ);
б) коэффициент тарифной сетки;
в) производительность труда;
г) годовая заработная плата;
д) величина человеческого капитала.

55 Какой компонент не включает трудовой потенциал человека: ТЕСТ
а) здоровье человека;
б) образование;
в) профессионализм;
г) творческий потенциал (умение работать, мыслить по новому);
д) депозитные счета в банках.

56 Что такое адаптация персонала? ТЕСТ
а) совершенствование теоретических знаний и практических навыков с
целью повышения профессионального мастерства работников, усвоение ими
передовой техники, технологии, средств производства;
б) деятельность, которая проводится осознанно для улучшения способностей
персонала, которые необходимы для выполнения работы или для развития
потенциала работников;
в) участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных
профессий и рабочих мест с целью наилучшей профориентации работников;
г) взаимоотношения работника и организации, которые основываются на
постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным,
социальных и организационно-экономических условий работы;
д) участие персонала в аттестации.

57 Разделение труда предусматривает: ТЕСТ
а) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению
конкретного изделия;
б) разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям;
в) тщательный расчет расходов работы на производство продукции и услуг.
г) выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению
комплекса изделий;
д) выполнение несколькими работниками одной функции по изготовлению
комплексного изделия.

58 Нормированное рабочее время включает: ТЕСТ
а) все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения
конкретной задачи;
б) общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой
работник осуществляет трудовые функции;
в) время подготовительно-заготовительных работ для выполнения задачи;
г) время обслуживания рабочего места;
д) а) все расходы времени, которые объективно необходимые для
выполнения всех задач.

59 Норма выработки основана: ТЕСТ
а) на установлении норм расходов времени;
б) на определении количества продукции, которая должна быть изготовлена
одним работником;
в) на установлении норм расходов работы;
г) на времени обслуживания рабочего места;
д) на необходимом количестве рабочих мест, размере производственных
площадей и других производственных объектов, закрепленных для
обслуживания за одним работником или бригадой.

60 Метод оценки персонала, предусматривающий беседу с работником в
режиме «вопрос–ответ» по заранее составленной схеме или без таковой для
получения дополнительных сведений о человеке – это метод: ТЕСТ
а) интервьюирования;
б) анкетирования;
в) социологического опроса;
г) тестирования;
д) наблюдения.

61 Осознанное побуждение личности к определенному действию – это: ТЕСТ
а) мотив;
б) потребности;
в) притязания;
г) ожидания;
д) стимулы.

62 Блага, материальные ценности, на получение которых направлена
трудовая деятельность человека – это: ТЕСТ
а) мотив;
б) потребности;
в) притязания;
г) ожидания;
д) стимулы.

63 Методы предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые
позволяют им самостоятельно организовывать свое поведение и свою
деятельность – это: ТЕСТ
а) различные методы стимулирования;
б) методы информирования;
в) методы убеждения;
г) методы административного принуждения;
д) экономические методы.

64 Среди качественных показателей эффективности системы управления
выделите количественный показатель: ТЕСТ
а) уровень квалификации работников аппарата управления;
б) обоснованность и своевременность принятия решений управленческим
персоналом;
в) уровень использования научных методов, организационной и
вычислительной техники;
г) уровень организационной культуры;
д) величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде
заработной платы персонала.

65 Отношение прироста производительности труда к приросту средней
заработной платы - это: ТЕСТ
а) уровень текучести кадров;
б) рентабельность производства;
в) фонд оплаты труда;
г) уровень трудовой дисциплины;
д) отношение темпов увеличения производительности труда к заработной
плате.

66 Отношением числа уволенных работников к общей численности
персонала рассчитывается: ТЕСТ
а) уровень трудовой дисциплины;
б) надежность работы персонала;
в) текучесть кадров;
г) социально-психологический климат в коллективе;
д) коэффициент трудового вклада.

67. Тест. Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной
дисциплины к общей численности персонала – это показатель: ТЕСТ
а) надежности работы персонала;
б) уровня трудовой дисциплины;
в) текучести кадров;
г) социально-психологического климата в коллективе;
д) коэффициента трудового вклада.

68 Какой вид безработицы характеризует наилучший для экономики резерв
рабочей силы, способный достаточно оперативно совершать межотраслевые
перемещения в зависимости от колебания спроса и предложения рабочей
силы? ТЕСТ
а) структурная безработица;
б) технологическая безработица;
в) естественная безработица;
г) экономическая безработица;
д) вынужденная безработица.

69 Создатели какой школы управления полагали, что используя наблюдения,
замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного
труда, добиваясь их более эффективного выполнения? ТЕСТ
а) классическая школа или школа административного управления;
б) школа человеческих отношений;
в) школа науки о поведении;
г) школа научного управления;
д) школа науки управления или количественных методов.

70 Ученые какой школы управления впервые определили менеджмент как
«обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»? ТЕСТ
а) школа научного управления;
б) классическая школа или школа административного управления;
в) школа человеческих отношений;
г) школа науки о поведении;
д) школа науки управления или количественных методов.

71 Исследователи какой школы управления рекомендовали использовать
приемы управления человеческими отношениями, включающие более
эффективные действия непосредственных начальников, консультации с
работниками и предоставление им более широких возможностей общения на
работе? ТЕСТ
а) школа научного управления;
б) классическая школа или школа административного управления;
в) школа науки о поведении;
г) школа человеческих отношений;
д) школа науки управления или количественных методов.

72 Исследователи какой школы управления изучали различные аспекты
социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета,
организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства,
изменение содержания работы и качества трудовой жизни? ТЕСТ
а) школа научного управления;
б) классическая школа или школа административного управления;
в) школа человеческих отношений;
г) школа науки о поведении;
д) школа науки управления или количественных методов.

73 Ключевой характеристикой какой школы управления является замена
словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и
количественными значениями? ТЕСТ
а) школа научного управления;
б) классическая школа или школа административного управления;
в) школа человеческих отношений;
г) школа науки о поведении;
д) школа науки управления или количественных методов.

74 Какой из 14 принципов управлении, выделенных Анри Файолем,
позволит добиться более высоких результатов при том же объеме усилий: ТЕСТ
а) единовластие(единоначалие);
б) разделение труда(специализация);
в) единство направления и единый план работы;
г) скалярная цепочка управления;
д) стабильность рабочего места для персонала.

75 Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек
должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только
ему? ТЕСТ
а) единоначалие;
б) скалярная цепочка управления;
в) порядок;
г) инициатива;
д) полномочия и ответственность.

76 Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента
сформулировала функции управления: ТЕСТ
а) школа научного управления;
б) классическая школа или школа административного управления;
в) школа человеческих отношений;
г) школа науки о поведении;
д) школа науки управления или количественных методов.

Тест - 77 Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ,
которые в разное время доминировали в теории и практике управления: ТЕСТ
а) ситуационный подход;
б) процессный подход;
в) системный подход

78 Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского
менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В
ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы
взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для
американского менеджмента: ТЕСТ
а) долгосрочная работа на предприятии;
б) принятие стратегических и управленческих решений, основанных на
принципе консенсуса;
в) индивидуальная ответственность;
г) медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить
способности сотрудников;
д) повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым
заботам.

79 Какой из представленных факторов эффективности деятельности
предприятия больше всего способствует стимулированию деятельности
работников: ТЕСТ
а) стратегическая цель;
б) информация;
в) методы управления;
г) система мотивации;
д) подбор кадров.

80 Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную
самоотдачу в интересах предприятия: ТЕСТ
а) установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;
б) установить двухстороннее общение;
в) избегать чрезмерного контроля;
г) установить жесткие, но достижимые стандарты;
д) вознаграждать за достижение стандарта.

81 Существует четыре основных типа поведения человека, формирование
которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и
ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая
надежность: ТЕСТ
а) преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и
нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами
организации);
б) "оригинал" (приемлет ценности предприятия, но не приемлет
существующие на нем нормы поведения, порождает много трудностей во
взаимоотношениях с коллегами и руководством);
в) "приспособленец" (не приемлет ценностей предприятия, старается вести
себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым на
предприятии);
г) "бунтарь" (не приемлет ни норм поведения, ни ценностей предприятия, все
время входит в противоречие с окружением и создает конфликтные
ситуации).

82 Согласно теории "X", руководитель должен: ТЕСТ
а) принуждать подчиненных;
б) угрожать подчиненным;
в) понять их и стимулировать работу;
г) уважать подчиненных;
д) выполнять работу за них.

83 С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал
человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям,
стремящимся к полной самореализации. По этой теории: ТЕСТ
а) работа не противна природе человека;
б) работа доставляет людям удовлетворение;
в) работники пытаются получить от компании все, что можно;
г) человек не любит работать;
д) человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение.

84. Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и
избегать их воздействия как демотиватор, следует: ТЕСТ
а) платить конкурентную заработную плату для привлечения и удержания
специалистов;
б) платить такую заработную плату, которая отражает стоимость работы для
предприятия на основе справедливости;
в) связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда
была соизмерима с усилиями работника;
г) заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей
наградой;
д) платить заработную плату не менее прожиточного минимума.

85. Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы
обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за
свою службу? ТЕСТ
а) единоначалие;
б) скалярная цепь;
в) порядок;
г) вознаграждение персонала;
д) полномочия и ответственность.

86. Какой тип власти влияет на людей через привитые культурой ценности: ТЕСТ
а) власть, основанная на принуждении;
б) власть, основанная на вознаграждении;
в) традиционная или законная власть;
г) экспертная власть;
д) власть харизмы (влияние силой примера).

87. Основным социально-психологическим фактором, влияющим на
эффективность деятельности группы, является: ТЕСТ
а) содержание (выполняемое группой специфическое, самостоятельное
задание);
б) структура (порядок организации группы — распределение ролей его
участников);
в) культура (разработанные группой основные допущения относительно
способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);
г) процесс (способ взаимодействия работников при выполнении
определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе).

88. Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не
подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных
разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитета) лишает людей
уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность: ТЕСТ
а) авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет
возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними
официально;
б) авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает
требовательность;
в) авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и
жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым
сковывая их творчество и инициативу;
г) авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается
всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги;
д) авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх
в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет.

89. Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку,
вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему
новые идеи и стратегии? ТЕСТ
а) координатор;
б) креативщик;
в) критик;
г) исполнитель;
д) администратор.

90. Какая информация не относится к передаваемой по каналам
неформальных коммуникаций: ТЕСТ
а) предстоящие сокращения производственных рабочих;
б) грядущие перемещения и повышения;
в) подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании
по сбыту;
г) слухи о предстоящих изменениях в структуре организации;
д) приказы и распоряжения генерального директора.

91. Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического
лидера (харизма — личное обаяние): ТЕСТ
а) сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация
коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу,
решению проблем и планированию действий;
б) способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах
шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать
другим;
в) искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в
том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только
с помощью активного слушания и обратной связи;
г) выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе,
моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного
достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений;
д) демонстрация последовательности и надежности в своем поведении,
открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах.

92. Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в
экстремальных (чрезвычайных) ситуациях: ТЕСТ
а) демократический;
б) авторитарный;
в) либеральный;
г) анархический;
д)нейтральный.;

93. Стиль руководства, при котором придерживаются принципов
невмешательства, члены коллектива поощряются к творческому
самовыражению, — это: ТЕСТ
а) авторитарный;
б) демократический;
в) анархический;
г) кооперативный;
д) попустительский.

94. Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает
пять основных подходов руководства и представляет собой таблицу 9x9
позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода) означает заботу о
человеке. Девять значений по горизонтали означают заботу о производстве.
Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в
конфликтных ситуациях: ТЕСТ
а) авторитарный (достигается высокий производственный результат без
внимания к человеческим отношениям — матричный код 9.1);
б) социально-психологический (повышенное внимание к человеческим
потребностям создает дружественную атмосферу и соответствующий темп
производства — код 1.9);
в) либеральный (минимальное внимание к результатам производства и
человеку — код 1.1);
г) кооперативный (высокие результаты получают заинтересованные
сотрудники, преследующие совместную цель — код 9.9);
д) компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя
удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и традициям
тормозят развитие оптимистического взгляда — код 5.5).

95. Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются
интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной
конфликта является: ТЕСТ
а) распределение ресурсов;
б) неудовлетворенные коммуникации;
в) различия в целях;
г) различия в представлениях и ценностях;
д) различие в манере поведения и жизненном опыте.

96. Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения
за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения,
устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и
не теряет. ТЕСТ
а) стиль конкуренции;
б) стиль уклонения;
г) стиль приспособления;
д) стиль компромисса.

97. Коммуникационные сети показывают: ТЕСТ
а) степень разделения труда на предприятии;
б) уровень централизации полномочий;
в) схему структуры деятельности предприятия;
г) всю совокупность связей между элементами предприятия;
д) горизонтальные коммуникации.

98. Цена рабочей силы - это: ТЕСТ
а) это целесообразная деятельность человека (людей), направленная на
изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих
потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных
ценностей;
б) заработная плата и бенефиты, реально выплачиваемые работодателем с
учетом государственного регулирования в этой области;
в) мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает
врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную
квалификацию.
г) спрос и предложение на интеллектуальный труд;
д) совокупность его возможностей к творческому труду.

99. Что не является задачей системы управления персоналом? ТЕСТ
а) социально-психологическая диагностика персонала;
б) планирование потребности в кадрах;
в) анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений
руководителя и подчиненных;
г) маркетинг кадров;
д) всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.

100. Что не является функциями управления персоналом? ТЕСТ
а) прогнозирование и планирование потребности и обеспеченности кадрами,
мотивации и комплектования персонала;
б) оформление и учет персонала; создание оптимальных условий труда;
подготовка и движение персонала;
в) нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда;
г) оценка, координирование и контроль результатов деятельности;
д) всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом.

Содержание: