Должна ли организация проводить мониторинг данных, касающихся восприятия потребителями степени удовл

Должна ли организация проводить мониторинг данных, касающихся восприятия потребителями степени удовлетворения их потребностей и ожиданий, определив при этом методы получения, мониторинга и анализа этой информации?

Должна ли организация проводить мониторинг данных, касающихся восприятия потребителями степени удовлетворения их потребностей и ожиданий, определив при этом методы получения, мониторинга и анализа этой информации?
► Да, должна
► Нет, это не является требованием, однако организация может взять на себя такие обязательства

Доступ к правильному ответу закрыт

Правильный ответ выделен зеленым цветом.
Если выделено несколько вариантов, то все они являются правильными.