Какие действия в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 должна включать в себя связь с потребителя

Какие действия в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 должна включать в себя связь с потребителя Какие действия в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 должна включать в себя связь с потребителями?

Какие действия в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 должна включать в себя связь с потребителями?
► Сбор информации об удовлетворенности потребителей продукцией и услугами конкурентов
► Обращение или управление собственностью потребителей
► Обработку запросов, контрактов или заказов, включая их изменения
► Установление специальных требований к действиям, предпринимаемым в непредвиденных обстоятельствах, там, где это уместно
► Обеспечение информацией о продукции и услугах
► Получение отзывов о продукции и услугах от потребителей, включая претензии потребителей

Доступ к правильному ответу закрыт

Правильный ответ выделен зеленым цветом.
Если выделено несколько вариантов, то все они являются правильными.