Сторителлинг - Как влиять на людей при помощи убедительной истории » Про Конспект.рф

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ИЛИ НАЖМИТЕ "ВХОД" И ВВЕДИТЕ ПОЧТУ И ПАРОЛЬ ПОВТОРНО!

Регистрация

Сторителлинг - Как влиять на людей при помощи убедительной истории Сторителлинг - Как влиять на людей при помощи убедительной истории

Сторителлинг — один из способов влиять на окружающих. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Чтобы убедить в чем-то собеседника, нужно не только приводить рациональные аргументы, но и обращаться к его чувствам, эмоциям, убеждениям. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Сторителлинг позволяет вызвать у слушателя определенные эмоции, но плохо подходит для ситуаций, когда вы хотите добиться от человека конкретных действий. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

С чего НЕ стоит начинать историю? СДО
► С представления главного героя
► С морали или призыва к действию
► С описания места действия
► С упоминания, что эта история произошла на самом деле

Каково основное требование к герою истории? СДО
► Герой должен быть похож на слушателя или сталкиваться с проблемами, которые знакомы слушателю не понаслышке
► Герой должен обладать магическими способностями
► Герой должен быть максимально похож на вас (рассказчика)
► Герой должен обладать исключительно положительными характеристиками: быть умным, сильным, добрым

Что должно происходить в истории на этапе развязки? СДО
► Мы знакомимся с главным действующим лицом
► Герой обретает в себе силы и побеждает врага или решает проблему
► Герой сталкивается с врагом или проблемой
► Герой вступает в схватку с врагом, бьется из последних сил и почти проигрывает

Выберите ложное утверждение: СДО
► Если история может вызвать у слушателя ненужные эмоции или ассоциации, не стоит ее рассказывать
► Истории стоит рассказывать просто так, без какой-либо цели
► Прежде чем рассказывать историю, стоит сделать паузу и подумать, какая история наиболее уместна в этой ситуации
► Чем больше мы видим в истории сходства с нашей жизнью, с нашим опытом, с нашим мировоззрением, тем больше мы ей доверяем

Какова оптимальная продолжительность истории? СДО
► Менее 30 секунд
► 2-3 минуты
► 10-15 минут
► 30-40 минут

На деловой встрече с партнерами из Китая Антон, желая разрядить обстановку, решает рассказать анекдот. Он начинает историю словами: «Заходит китаец в бар…» Какое правило выбора истории нарушил Антон? СДО
► Антон решил рассказать историю без цели
► Антон не позаботился о том, чтобы слушатель мог узнать в герое истории себя
► Антон не учел контекст, в котором собрался рассказывать историю
► Антон не нарушил никаких правил, выбранный анекдот будет абсолютно уместен в этой ситуации

Какая история вызовет больше доверия со стороны потенциального клиента? СДО
► История «в мире продавца»: рассказ об опыте, конкурентных преимуществах, репутации вашей компании
► История «в мире клиента»: рассказ о том, какие проблемы возникли у одного из ваших клиентов, и как ваш продукт помог их решить

Выберите ложное утверждение: СДО
► Чтобы ваш «банк историй» был более качественным, стоит записывать истории успеха на видео: так можно запечатлеть интонацию и эмоции рассказчика
► В создании «банка историй» нет смысла, если не обучить продавцов этим историям и принципам их использования
► Для записи историй не стоит использовать шаблоны: они делают истории скучными, а слишком четкая структура мешает восприятию
► Собранные истории следует классифицировать по темам, типам клиентов или видам продуктов

Когда герой истории, которую вы рассказываете потенциальному клиенту, сталкивается с проблемой, важно показать, что эта проблема обыденна и банальна, с ней легко справиться. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Четко сформулированные правила запоминаются сотрудниками лучше, чем истории. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Для какой ситуации сторителлинг как инструмент управления персоналом НЕ подходит? СДО
► Нужно познакомить нового сотрудника с правилами корпоративного поведения, принятыми в компании
► Нужно разрешить конфликт между сотрудниками
► Нужно обучить сотрудника работе с новой бухгалтерской программой
► Нужно объяснить сотрудникам, что компания переживает тяжелые времена, поэтому от части новых проектов придется отказаться

В компании IKEA популярны истории про скупость основателя бизнеса Ингвара Кампрада. Говорят, что он всегда летает эконом-классом, живет в трехзвездочных отелях, часто пользуется общественными транспортом пишет на обеих сторонах бумаги. Какую функцию выполняют в компании такие истории? СДО
► Передача знаний между сотрудниками
► Мотивация сотрудников
► Помощь в решении проблем
► Распространение корпоративных ценностей

Основная цель истории, рассказанной во вступлении к презентации, — привлечь внимание аудитории. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Основная цель истории, рассказанной в основной части презентации, — призвать аудиторию к конкретному действию. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Чтобы презентация была интересной для слушателей, нужно обязательно включить в нее 3 истории (по одной в каждой части — во вступлении, основной части и заключении). Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Как называется умение человека использовать разные речевые жанры и в зависимости от конкретной ситуации менять тактику общения с людьми? СДО
► Сторителлинг
► Эмпатия
► Коммуникативная гибкость
► Экстраверсия

Историю нельзя рассказывать несколько раз (даже разным слушателям): с каждым рассказом ее эмоциональность снижается. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Какими способами можно пополнять личную «библиотеку» историй? СДО
► Записывать интересные случаи, которые с вами произошли
► Читать биографии известных людей
► Искать истории на нужные темы в интернете
► Все вышеперечисленное

Какими способами можно развивать навык сторителлинга? СДО
► Читать книги по теме сторителлинга, публичных выступлений и т.д.
► Смотреть выступления людей, которые занимаются публичными выступлениями профессионально
► Постоянно практиковаться: рассказывать истории самым разным слушателям (коллегам, друзьям, членам семьи)
► Все вышеперечисленное

На первых этапах обучения сторителлингу нужно стараться следовать стандартной структуре истории, затем, когда вы освоитесь с базовыми методиками — правила можно нарушать. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Сторителлинг подходит для абсолютно любой ситуации: можно применять его не раздумывая. Верно или нет? СДО
► Верно
► Неверно

Какие задачи помогает решать сторителлинг? СДО
► Лучше и в большем объеме продавать свои продукты или услуги
► Вызвать доверие аудитории во время публичного выступления
► Убедительно аргументировать свою точку зрения
► Все вышеперечисленное

Доступ к правильному ответу закрыт

Правильный ответ выделен зеленым цветом.
Если выделено несколько вариантов, то все они являются правильными.

184