Как нужно действовать, если Клиент рассержен и в грубой форме высказывает свое недовольство? СДО

Как нужно действовать, если Клиент рассержен и в грубой форме высказывает свое недовольство? СДО Как нужно действовать, если Клиент рассержен и в грубой форме высказывает свое недовольство? СДО

Как нужно действовать, если Клиент рассержен и в грубой форме высказывает свое недовольство? СДО
► Извинитесь, выслушайте проблему, предложите решение
► Выслушайте проблему, задайте вопросы, приведите контраргументы
► Выслушайте проблему, согласитесь с ходом рассуждений, приведите контраргументы

Доступ к правильному ответу закрыт

Правильный ответ выделен зеленым цветом.
Если выделено несколько вариантов, то все они являются правильными.