Менеджмент качества транспортной услуги (продукции)

Менеджмент качества транспортной услуги (продукции) - это СДО Менеджмент качества транспортной услуги (продукции) - это СДО

Менеджмент качества транспортной услуги (продукции) - это СДО
► анализ потребностей потенциальных клиентовконтроль уровня удовлетворенности сервисом
► инструменты управления качеством, позволяющие установить для ОАО «РЖД» цели и задачи, определить процессы и ресурсы необходимые для получения целевых результатов на основе соблюдения требований стандартов ISO и IRIS
► комплексная и согласованная оценка показателей качества перевозочного процесса
► нормативная и техническая документация
► принятие решений по наилучшему транспортному обслуживанию пользователей на основе имеющихся стандартов качества транспортных услуг и потенциальных ресурсов транспорта с учетом платежеспособного спроса клиентуры

Доступ к правильному ответу закрыт

Правильный ответ выделен зеленым цветом.
Если выделено несколько вариантов, то все они являются правильными.